Kreatif Tidak Harus di Mulai Dari Nol

Bicara tentang persaingan bisnis dewasa ini saya cenderung mengibaratkan seperti arung jeram. Artinya, pimpinan perusahaan harus selalu siaga setiap saat dan berjuang menjaga perahunya tidak menabrak atau terbalik  karena menghadapi arus yang deras dan hambatan dimana mana. Perumpamaan ini setidaknya pas untuk menggambarkan bisnis operator selular yang kini jumlahnya ada 10. Dalam situasi yang hiperkompetitif begitu, orang selalu bilang, harus kreatif, harus kreatif. Tapi, kreatif itu apa sih sebenarnya?

Menurut saya, kreatif itu tidak berarti harus menciptakan dari nol. Tapi, kita bisa belajar dari lingkngan. Saya orang Padang dan di kampung halaman saya ada peribahasa “alam terkembang jadi guru”. Kita belajar dari lingkungan sekitar, dari keberhasilan-keberhasilan orang lain. Saya ingat bagaimana Yamaha sempat menguasai pasar setelah lama sekali menjadi nomor 2 dan sempat terpuruk di nomor tiga karena diterpa isu polusi (produk motor ”2 tak” dianggap tidak ramah lingkungan).

Tidak mudah bagi Yamaha untuk mengembalikan posisinya karena para pesaing sudah merebut pasar. Di sinilah dituntut kreativitas. Yamaha masuk dari segmen pasar yang sebelumnya tak pernah diperhitungkan secara khusus, yakni kaum perempuan. Lahirlah motor matic Mio. Tentu saja itu juga tidak mudah karena pasar umum saja sudah susah ditembus, apalagi ini perempuan yang masa itu notabene belum pengendara motor. Tapi, sedikit demi sedikit mereka membuktikan bahwa perempuan pun bisa digarap sebagai pasar sepeda motor, dan dari segmen ini, Yamaha berhasil merebut kembali pasar kendaraan roda dua secara umum.

Kreativitas Yamaha itu menjadi inspirasi menarik. Kita harus mengambil langkah yang beda. Baik dari segi produknya itu sendiri maupun komunikasinya. Waktu mempersiapkan strategi ”low price – high volume” 3 tahun yang lalu kami belajar dari pengalaman India dan Thailand yang melakukan strategi sama namun dengan hasil yang berbeda.. Setidaknya dalam jangka pendek. Dalam kesempatan berikut saya akan tulis strategi dimaksud dengan lebih mendalam.